Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

Právo na odstoupení do 14 dnů

Jste‑li spotřebitel, máte právo odstoupit od smlouvy o nákupu zboží bez uvedení důvodu do 14 dnů od jeho převzetí. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud v jejím průběhu odešlete oznámení o odstoupení na [email protected] nebo poštou na adresu provozovny.

Jak vrácení proběhne

• oznamte odstoupení e‑mailem, uveďte číslo objednávky a číslo účtu
• zboží zašlete nebo doneste zpět do 14 dnů od odstoupení
• zboží nemusí být v původním obalu, ale nesmí být použité či poškozené
• peníze včetně nejlevnější nabízené dopravy vracíme do 14 dnů od doručení zboží
• náklady na vrácení zásilky nese kupující

Kdy právo na odstoupení nevzniká

U služeb, jejichž provedení bylo na vaši výslovnou žádost zahájeno před uplynutím lhůty a byly zcela poskytnuty (například již provedené stěhování), a u zboží upraveného na zakázku podle vašich rozměrů.

Formulář pro odstoupení

Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o nákupu zboží č. …, datum objednání …, datum obdržení …, jméno a adresa spotřebitele …, číslo bankovního účtu pro vrácení peněz …, datum a podpis. Formulář zašlete na [email protected].