Obchodní podmínky
1. Základní údaje o prodávajícím
Kono Strama s.r.o., IČO 19 284 736, DIČ CZ19284736, se sídlem Poděbradská 541/29, 190 00 Praha 9, zapsaná v obchodním registru vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 402118. Kontaktní e‑mail [email protected], telefon +420 792 118 440. Provozovatel internetových stránek a e‑shopu conostrama.shop.
2. Předmět a vznik smlouvy
Tyto podmínky upravují prodej balicího materiálu prostřednictvím e‑shopu a poskytování stěhovacích a přepravních služeb. Smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím na e‑mail kupujícího. U služeb je smlouva uzavřena potvrzením písemné nabídky s uvedeným termínem, rozsahem a cenou.
3. Ceny a platební podmínky
Všechny ceny jsou uvedeny v korunách českých včetně DPH 21 %. Zboží lze uhradit kartou online, bankovním převodem nebo dobírkou. Služby se hradí po dokončení práce hotově, kartou nebo na fakturu se splatností 14 dnů u firemních zákazníků. Zálohu nevyžadujeme s výjimkou stěhování nad 30 000 Kč, kde činí 20 %.
4. Dodání zboží
Zboží skladem odesíláme do dvou pracovních dnů, u objednávek přijatých do 14:00 zpravidla týž den. Dopravu zajišťuje PPL nebo Zásilkovna. Osobní odběr je možný na provozovně v Praze 9 v pracovní dny 8:00–17:00. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího jeho převzetím.
5. Provedení služby
Zákazník zajistí přístup k nemovitosti, volný průchod a pokud je to potřeba, vyhrazené parkovací místo. Zákazník je povinen upozornit na věci mimořádné hodnoty (nad 50 000 Kč za kus), nebezpečné a zakázané předměty. Neprovádíme přepravu hotovosti, cenných papírů, zbraní, drog, živých zvířat, tlakových nádob a hořlavin.
6. Odpovědnost za škodu
Prodávající je pojištěn pro odpovědnost za škodu do 5 000 000 Kč a pro přepravovaný náklad do 1 000 000 Kč na jednu zásilku. Škodu je nutné uplatnit nejpozději do 3 pracovních dnů od předání, ideálně zápisem do předávacího protokolu na místě. Neodpovídáme za vady věcí zabalených výhradně zákazníkem, pokud nedošlo k viditelnému poškození obalu.
7. Zrušení a změna termínu
Termín služby lze bezplatně přesunout nebo zrušit nejpozději 48 hodin před sjednaným časem. Při zrušení v době kratší než 24 hodin účtujeme storno 1 000 Kč jako náhradu za blokovanou kapacitu. Při zásahu vyšší moci (nesjízdné silnice, výstraha ČHMÚ) nabídneme nejbližší volný termín bez příplatku.
8. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online. Vztahy se řídí právním řádem České republiky.
9. Závěrečná ustanovení
Znění podmínek může prodávající měnit. Pro objednávku platí verze účinná v okamžiku jejího odeslání. Tyto podmínky jsou účinné od 1. 1. 2026.